O Apoio Telefónico pcmedic representa o seu primeiro ponto de contacto para resolução de problemas. Deste modo chegamos rapidamente a uma solução, sempre que tecnicamente possível. Mesmo que se verifique necessário um posterior serviço domiciliar ou laboratorial, este canal de apoio permite a triagem necessária para uma excelente articulação dos demais serviços, garantindo a solução integrada com a excelência que caracteriza a pcmedic.

O serviço de Apoio Telefónico pcmedic funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dispomos de mais de uma centena de técnicos especializados a aguardar o seu contacto, que farão tudo o possível para lhe dar um apoio completo, esclarecido e de resolução imediata.

Este serviço não se restringe a apoio verbal; se as condições e o cliente assim o permitirem, o operador pcmedic poderá aceder remotamente ao seu computador no sentido de ajudar na resolução do problema. Esta utilização remota será inteiramente visualizada e acompanhada pelo cliente em contacto verbal com o operador. Para mais informações consulte as condições gerais para o apoio remoto.

Se ainda não é cliente pcmedic, aguarde por um operador para efectuar o registo inicial, ficando com acesso imediato ao nosso apoio técnico. Visite a nossa página de Soluções para saber mais informações sobre os possíveis modelos de adesão à pcmedic.