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Testemunhos


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Atendimento telefónico

Boa noite

Para ser ajudada num problema com o meu pc. telefonei para o Controlo Remoto da PCmedic. Fui muito bem atendida pelo sr. Tiago (não fixei o apelido) e, claro, o problema foi resolvido de imediato. Que bom haver pessoas tão bem educadas e preparadas!

Cumprimentos

Maria d\’Assunção Barros

Apoio técnico

À

PC-MEDIC

Ex.mos Senhores,

Não me é possível deixar de manifestar o meu apreço e agradecimento pela
forma como fui atendido ainda agora por vós, na pessoa do Sr. Daniel
Saraiva, que, de forma extremamente competente, muito educada e
profissional resolveu dois problemas com os quais me estava a confrontar.

Com os melhores cumprimentos.

João Alexandre Oliveira Lopes

Qualidade de trabalho

Estive hoje em contacto com o funcionário SR. Nuno Soares para resolver um problema de falta de internet, que afinal era um problema técnico, e quero evidenciar o profissionalismo deste funcionário e paciência que teve comigo, pois tenho poucos conhecimentos informáticos e idade avançada, e com a sua ajuda , qualidade de trabalho, ficou solucionado o problema.

Laura Loureiro

Recuperação de ficheiro excel

Gostaria de expressar a minha gratidão pela prestimosa assistência remota protagonizada pelo operador Sr. Ricardo Campos.

Graças à sua intervenção pude recuperar um ficheiro excel corrompido e evitar trabalho extra e dissabores maiores.

Muito grata pela sua ajuda.

Cordialmente,
Maria Barroso

Agradecimento ao Sr. Rafael Marcelino

Caros Senhores,

Serve este e-mail para mostrar a minha gratidão pelo profissionalismo e apoio, prestados pelo Sr. Rafael Marcelino, aquando do meu contacto efectuado ontem.
Muito obrigada, Rafael!

Atenciosamente,
Paula Reis

QUALIDADE DE SERVIÇO

Exmos. Senhores,

Apenas umas breves palavras para manifestar a minha satisfação e simultaneamente agradecer a paciência e eficácia com que fui atendido em dois contactos que estabeleci com os V/. Serviços esta semana. Foram dois problemas distintos que graças à acção, como disse, paciente e esclarecedora dos V/. Técnicos Sr. André Duarte e Sr. William Silva, foram resolvidos.
Já em tempos tive necessidade de contactar a PCMEDIC e também então a V/. assistência foi exemplar por parte do V/. Técnico.
Certamente que não deixarei de recomendar a V/. Empresa mesmo para eventuais serviços a executar nos V/. Centros espalhados pelo país.
À operadora “NOS” de quem sou cliente desde meados de “2001” poderão obviamente dar conhecimento desta mensagem.

Votos de sucesso e melhores cumprimentos,
Francisco M. F. F. Oliveira

Agradecimento

Exmos Senhores, boa tarde.

Já sou cliente há muitos anos hoje NOS, antes Zon, e ainda Tvcabo.
Será para aí umas 3 ou 4 vezes que necessito de apoio informático que é sempre dado pela pcmedic.
Tem-me passado fazer um agradecimento no apoio que tive, mas hoje faço.
Depois de explicado o meu problema, foi necessário entrar remotamente no meu PC. Quando apareceu o primeiro ecran do vosso aplicativo, consegui ver o nome de quem me atendeu.
Estive quase uma hora ou mais, com um atendimento maravilhoso e sem hesitações, tendo resolvido o meu problema.
Quando acabou tanto andei à procura, que consegui arranjar este endereço de e-mail.
A finalidade deste é dizer que o atendimento e resolução, como digo foi fantástico, vendo que realmente a pessoa que me atendeu foi como se costuma dizer nota 20….
Realço então o trabalho do Sr/Engº, não sei, de Daniel Fonseca,
a quem agradeço muito o atendimento dado.
Recomendo o trabalho dele.
Um muito obrigado.
Atentamente

António Patrício

Louvor – Bruno Mateus

Exmos Srs.,
na sequência do atendimento realizado pelo vosso colaborador Bruno Mateus, no sentido de solucionar um problema técnico no meu computador, associado ao Skype, permitam-me que vos enderece o meu maior elogio pela forma como fui atendida por este técnico que revelou educação, profissionalismo e simpatia indesmentíveis. Por esta razão, recomendarei seguramente a vossa prestação de serviços a outras pessoas que dela necessitarem.
Bem hajam e obrigada,
Fátima Guerreiro

Bom serviço prestado

Boa noite.
Eu Domingos António da Silva Pinheiro,cliente da operadora NOS,natural da cidade de S João da Madeira,venho por este meio agradecer um bom serviço prestado pela v/empresa,que eu não conhecia,fiquei a conhecer depois de ter contactado os serviços da NOS para me tentarem resolver um problema (lentidão da internet) depois das meninas tentaram simpaticamente depois de muitas tentativas não me conseguiram ajudar.Foi então nessa altura que me transferiram a chamada para a v/empresa,tendo eu tido a sorte de ser atendido por um vosso técnico de nome LEONEL LOPES que simpaticamente com todo o seu profissionalismo e calma resolveu o problema,quando digo (calma)é porque do outro lado da linha estava uma pessoa que não é nada entendido na matéria.
Com os meus sinceros agradecimentos

Domingos Pinheiro

Já agora aproveito o email para vos desejar um BOM NATAL

Ps: com tudo isto,não quero dizer que os demais técnicos da vossa empresa não são tão bons ou melhores do que o SrºLeonel Lopes,este para mim foi o melhor;))

Agradecimento: obrigado, André Duarte!

Boa tarde!

Escrevo para agradecer a excelente ajuda que recebi às 18h50m do vosso
técnico André Duarte.

Felicidades e obrigado,

Miguel Esteves Cardoso